Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden van Design Vazen, gevestigd te Voorburg

Versie geldig vanaf 01-02-2010

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Design Vazen. De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de internetsite van Design Vazen. Op verzoek zenden wij u een schriftelijk exemplaar.

1.2 Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de algemene voorwaarden akkoord gaat. Design Vazen behoudt zich het recht voor haar algemene voorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.

1.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door Design Vazen erkend.

1.4 Design Vazen garandeert dat het geleverde product beantwoordt aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.

2. Aanbiedingen

2.1 Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders in de aanbieding is vermeld.

2.2 Mondelinge toezeggingen verbinden Design Vazen slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk (waaronder begrepen e-mail) zijn bevestigd.

2.3 Aanbiedingen van Design Vazen gelden niet automatisch ook voor nabestellingen.

2.4 Design Vazen kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de wederpartij had behoren te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.

3. Overeenkomst

3.1 Een overeenkomst tussen Design Vazen en de wederpartij komt tot stand nadat een bestelling door Design Vazen op haalbaarheid is beoordeeld.

3.2 Design Vazen behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschiedt onder rembours of na vooruitbetaling.

3.3 Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk overeengekomen.

4. Levering

4.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.

4.2 In het kader van de regels van de koop op afstand zal Design Vazen bestellingen tenminste binnen 30 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is (bijvoorbeeld doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar, of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet danwel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd), dan ontvangt de wederpartij binnen 30 dagen na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.

4.3 Aan de leveringsplicht van Design Vazen zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Design Vazen geleverde producten een keer aan de wederpartij zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.

4.4 Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.

5. Betaling

5.1 Na een bestelling ontvangt de wederpartij een e-mail ter bevestiging. In deze e-mail staan de totale kosten en het factuurnummer vermeld. De bestelling van de wederpartij wordt pas in behandeling genomen als Design Vazen de betaling heeft ontvangen. Indien de wederpartij 10 dagen na de bevestiging van Design Vazen niet heeft betaald, vervalt de geplaatste bestelling.

5.2 Betaling geschiedt door middel van iDEAL, vooruitbetalen of onder rembours. Bij vooruitbetalen dient het bedrag binnen 7 dagen na bestelling op de bankrekening van Design Vazen bijgeschreven te zijn. Na overschrijding van deze termijn is Design Vazen gerechtigd om de bestelling te annuleren.

5.3 De wederpartij heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Design Vazen te melden.

5.4 Indien de wederpartij in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de wederpartij van rechtswege in verzuim. De wederpartij is alsdan rente verschuldigd. In het geval van consumentenkoop is de rente gelijk aan de wettelijke rente. In andere gevallen is de wederpartij een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de wederpartij in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.

5.5 Design Vazen heeft het recht de door wederpartij gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente.

5.6 Design Vazen kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de wederpartij een andere volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst. Design Vazen kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente en incassokosten worden voldaan.

5.7  Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.

Indien de wederpartij in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de wederpartij. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen op dat moment in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is. Indien Design Vazen echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de wederpartij worden verhaald. De wederpartij is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.

6. Prijzen

6.1 Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.

6.2 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

6.3 Alle prijzen op de site zijn in EURO's en inclusief 19% BTW.

7. Zichttermijn / herroepingsrecht

7.1 Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet Koop op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de wederpartij het recht (een deel van) de geleverde producten binnen een periode van 7 werkdagen zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde producten zijn afgeleverd. Indien de wederpartij na afloop van deze termijn de geleverde producten niet aan Design Vazen heeft teruggezonden, is de koop een feit. De wederpartij is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 7 werkdagen na aflevering schriftelijk melding te maken bij Design Vazen (via: info@designvazen.nl). De wederpartij dient te bewijzen dat de geleverde producten tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Indien de producten bij de wederpartij zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt bovengenoemd recht op ontbinding. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt Design Vazen er zorg voor dat binnen 30 dagen na goede ontvangst van de retourzending het volledige aankoopbedrag aan de wederpartij wordt terugbetaald. Het terugzenden van de geleverde producten komt geheel voor rekening en risico van de wederpartij.

7.2 Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• diensten waarvan de uitvoering, met instemming van de wederpartij, is begonnen voor de termijn van zeven werkdagen
• producten die volgens specificaties van de wederpartij zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben

8. Gegevensbeheer

8.1 Indien u een bestelling plaatst bij Design Vazen, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van Design Vazen. Design Vazen houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden. Zie onze Privacy Policy.

8.2 Design Vazen respecteert de privacy van de wederpartij van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.

8.3 Design Vazen maakt in sommige gevallen gebruik van een mailinglijst. Elke mailing bevat instructies om uzelf van deze lijst te verwijderen.

9. Garantie

9.1 Design Vazen garandeert dat de door haar geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld.

9.2 De wederpartij is verplicht de geleverde producten bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat het afgeleverde product verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de wederpartij alvorens over te gaan tot terugzending aan Design Vazen deze gebreken onmiddellijk, doch uiterlijk binnen 7 werkdagen na levering, schriftelijk te melden aan Design Vazen. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Ingebruikneming na constatering van gebreken, beschadiging ontstaan na constatering van gebreken, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreken, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen.

9.3 Indien klachten van de wederpartij door Design Vazen gegrond worden bevonden, zal Design Vazen naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of met de wederpartij een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van Design Vazen en mitsdien het bedrag der schadevergoeding steeds beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende producten. Iedere aansprakelijkheid van Design Vazen voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.

9.4 Design Vazen is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen bewuste roekeloosheid van niet-leidinggevend personeel.

9.5 Deze garantie geldt niet indien: A) en zolang de wederpartij jegens Design Vazen in gebreke is; B) de wederpartij de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken. C) de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van Design Vazen en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld; D) de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen;

10. Afbeeldingen en specificaties

10.1 Alle afbeeldingen foto’s, tekeningen etc. en gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen, etc. op de internetsite van Design Vazen gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

11. Overmacht

11.1 Design Vazen is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.

11.2 Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van Design Vazen alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.

11.3 Design Vazen behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, danwel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is Design Vazen gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.

11.4 Indien Design Vazen bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de wederpartij gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst. Dit geldt niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

12. Aansprakelijkheid

12.1 Design Vazen is niet aansprakelijk voor schade ontstaan aan voertuigen of andere objecten ontstaan door verkeerd gebruik van de producten. Lees voor het gebruik de aanwijzingen op de verpakking en/of raadpleeg onze website.

13. Eigendomsvoorbehoud

13.1 Eigendom van alle door Design Vazen aan de wederpartij verkochte en geleverde producten blijft bij Design Vazen zolang de wederpartij de vorderingen van Design Vazen uit hoofde van de overeenkomst of eerdere of latere gelijksoortige overeenkomsten niet heeft voldaan, zolang de wederpartij de verrichte of nog te verrichten werkzaamheden uit deze of gelijksoortige overeenkomsten nog niet heeft voldaan en zolang de wederpartij de vorderingen van Design Vazen wegens tekort schieten in de nakoming van zodanige verbintenissen nog niet heeft voldaan, waaronder begrepen vorderingen ter zake van boeten, renten en kosten, een en ander zoals bedoeld in artikel 3:92 BW.

13.2 De wederpartij is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende producten te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.

13.3 De wederpartij geeft reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming aan Design Vazen of een door Design Vazen aan te stellen derde om, in alle gevallen waarin Design Vazen haar eigendomsrechten wil uitoefenen, al die plaatsen te betreden waar haar eigendommen zich dan zullen bevinden en die producten aldaar mee te nemen.

13.4 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de wederpartij verplicht Design Vazen zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.

13.5 De wederpartij verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven aan Design Vazen.

14. Toepasselijk recht/bevoegde rechter

14.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

14.2 Van geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen Design Vazen en wederpartij, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, neemt de bevoegde rechter binnen het arrondissement Den Haag kennis, tenzij Design Vazen er de voorkeur aan geeft het verschil aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de wederpartij te onderwerpen, en met uitzondering van die geschillen die behoren tot de competentie van de kantonrechter.